نشكركم على اختيار خدماتنا في موقع “جرعة نور”. نلتزم بتقديم أفضل جودة ممكنة من الخدمات النفسية التي تشمل الدورات، والبرامج التدريبية والتأهيلية، والجلسات الشخصية والاجتماعات عبر الإنترنت.
1. طبيعة الخدمات المقدمة
جميع الخدمات التي يقدمها موقع “جرعة نور” تُصنف ضمن الخدمات الرقمية أو الجلسات المباشرة غير الملموسة، والتي يتم توفيرها على الإنترنت أو بشكل شخصي. وبسبب الطبيعة الخاصة لهذه الخدمات، فإنها تعتبر منفذة بمجرد تقديمها أو الاستفادة منها.
2. سياسة عدم الاسترداد
- نظرًا لأن الخدمات المقدمة تتطلب تخصيصًا للوقت والجهد أو تكون على شكل محتوى رقمي أو جلسات مباشرة، فإننا نؤكد أن جميع المبالغ المدفوعة غير قابلة للاسترداد.
- نود ان ننوه بإخلاء المسئولية بأنه عند إتمام عملية شراء, دفع, إشتراك فى عضوية مميزة او حجز أحدى الخدمات، فإنه غير ممكن استرداد المبلغ المدفوع سواء تم استخدام الخدمة بشكل كامل أو جزئي.
- يرجى العلم بأنه بمجرد تفعيل الدورة على حسابك في موقع جرعة نور، فإنه لايحق لك المطالبة باسترجاع رسومها لأي سبب سواء كان متعلق بوقتك وعدم مشاهدتك للدورة كاملة أو لأي أسباب شخصية متعلقة بك
- تعتبر الدورة الأونلاين للمشاهدة الفردية فقط وممنوع تماماً حضور شخص آخر أو تسجيل الدورة وإلا يعتبر أنتهاك لحقوق الملكية ويحق لجرعة نور أخذ الاجراءات اللازمة وايقاف حسابك.
3. إلغاء الحجز أو تعديل الموعد
- يمكن للعملاء تعديل موعد الجلسات أو الاجتماعات عبر الإنترنت بشرط تقديم طلب التعديل قبل موعد الجلسة بـ 48 ساعة على الأقل.
- لا يُسمح بتعديل أو إلغاء الموعد في غضون 48 ساعة من موعد الجلسة، وسيتم اعتبار المبلغ المدفوع لهذه الجلسة مستحقًا بالكامل.
4. استثناءات خاصة
في حالات استثنائية، قد يتم النظر في الطلبات الفردية بناءً على ظروف خارجة عن إرادة العميل مثل:
- الكوارث الطبيعية.
- مشكلات صحية خطيرة مثبتة بالتقارير الطبية.
في هذه الحالات، يحق لإدارة الموقع اتخاذ القرار المناسب، سواء كان ذلك بإعادة جدولة الجلسة أو تقديم استثناء خاص يتماشى مع طبيعة الظروف المقدمة.
5. المسؤولية القانونية
يوافق العملاء على الالتزام بسياسة عدم الاسترداد عند إتمام عملية الشراء. يحتفظ موقع “جرعة نور” بالحق في تعديل هذه السياسة أو تحديثها في أي وقت دون إشعار مسبق، وستكون السياسة المحدثة سارية المفعول فور نشرها على الموقع.
6. التواصل
من أجل حل شكوى بخصوص الموقع أو لتلقي مزيد من المعلومات حول سياسة الخصوصية، يرجى الاتصال بنا على:
بريد اليكتروني info@nourpotion.com
الهاتف: 01017077893 002 – 01212506987 002
نقدر ثقتكم بخدماتنا ونلتزم بمساعدتكم للحصول على أقصى فائدة من تجاربكم معنا.
تم التحديث بتاريخ 8 فبراير 2025
سارية منذ 8 فبراير 2025
